RIDOBI s.r.o.

Szolgáltató: RIDOBI s.r.o. 

Jogi forma: Korlátolt felelősségű társaság (spoločnosť s ručením obmedzeným – s.r.o.), a Szlovák Köztársaságban bejegyzett

Székhely: Zichyho 1233/12, 946 57 Svätý Peter, Szlovák Köztársaság

Cégnyilvántartás: Nitra Kerületi Bíróság (Okresný súd Nitra), szakasz: Sro, iktatószám: 68961/N

Cégjegyzékszám (IČO): 57 423 466

Adóazonosító szám (DIČ): 2122713175

ÁFA-azonosító szám (IČ DPH): SK2122713175

Képviselő: Mihalik Dóra, ügyvezető igazgató (konateľ)

E-mail: ridobisro@gmail.com

Telefon: +36 20 566 4758

Weboldal: www.berrivit.at

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a RIDOBI s.r.o. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruházon keresztül értékesített termékekre – különösen zöldség- és gyümölcs-koncentrátumokra – kötött távértékesítési szerződéseket. Ezekre a szerződésekre a Szlovák Köztársaság jogszabályai az irányadók, ideértve a Polgári Törvénykönyvet (Občiansky zákonník), a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007 sz. törvényt, valamint a távértékesítési szerződésekben a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014 sz. törvényt. Ez a jogválasztás nem fosztja meg az Ausztriában szokásos tartózkodási helyű fogyasztókat az osztrák jog alapján számukra biztosított kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezésektől, a Róma I. rendelet (593/2008/EK rendelet) 6. cikkével összhangban.
1.2 A megrendelés leadásával az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-et, és tudomásul veszi, hogy az jogilag kötelező érvényű rá nézve.
1.3 A jelen ÁSZF kizárólag elektronikus formában érhető el, és bármikor letölthető és kinyomtatható a webáruházból. Nem minősül írásbeli és aláírt szerződéses dokumentumnak.
1.4 A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél igazolja, hogy legalább 18 éves és teljes jogképességgel rendelkezik.
1.5 A szerződés magyar nyelven jön létre. Vitás esetben a magyar nyelvű változat az irányadó, kivéve, ha az Ügyfél a német (osztrák) nyelvű változat alapján adta le a megrendelést; ebben az esetben a német nyelvű változat az irányadó.
1.6 Jelen ÁSZF határozatlan ideig hatályban marad. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások az új megrendelésekre a módosított ÁSZF webáruházban való közzétételének napjától alkalmazandók.

2.1 A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a (EU) 2016/679 rendelet (Általános adatvédelmi rendelet – GDPR), a Szlovák Köztársaság személyes adatok védelméről szóló 18/2018 sz. törvény, valamint az érvényes adatvédelmi nyilatkozat szerint kezeli.
2.2 Az adatvédelmi nyilatkozat a webáruházban a következő linken érhető el: https://berrivit.at/privacy-policy-d/

3.1 A webáruházban kínált termékek között megtalálhatók zöldség- és gyümölcs-koncentrátumok, valamint ezekből összeállított termékcsomagok. Az egyes termékek neve, leírása és fényképei a megfelelő termékoldalon szerepelnek. A fényképek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak, és kissé eltérhetnek a tényleges terméktől.
3.2 Minden ár euróban (EUR) van feltüntetve, és tartalmazza a hatályos jogszabályok által előírt hozzáadottérték-adót (HÉA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha a Szolgáltató ingyenes szállítást kínál (lásd az 5.2. pontot). Külön csomagolási díjat nem számolunk fel.
3.3 A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak bármikor történő módosítására. A megrendelés leadásakor érvényes ár azonban a megrendelés visszaigazolásának kiadásától kezdve kötelező érvényű a Szolgáltatóra nézve.
3.4 Az Ügyfél a következő fizetési módok közül választhat: online bankkártyás fizetés (a Stripe fizetési rendszeren keresztül, SSL-titkosítású kapcsolaton keresztül) vagy banki átutalás (a megrendelés feldolgozása csak akkor kezdődik meg, miután a fizetés jóváírásra került a Szolgáltató számláján). A fizetési adatokat a Szolgáltató nevében a Stripe (Stripe, Inc., illetve az Európai Gazdasági Térségben a Stripe Payments Europe, Limited) dolgozza fel. Az Ügyfél bankkártyaadatait nem továbbítják a Szolgáltatónak.

4.1 Az Ügyfélnek ki kell választania a kívánt termék(ek)et a webáruházban, azokat a kosárba kell helyeznie, az online megrendelőlap segítségével meg kell adnia a szükséges szállítási és számlázási adatokat, ki kell választania a kívánt fizetési módot, majd el kell küldenie a megrendelést.
4.2 A megrendelés elküldésével az Ügyfél kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél megkapja a Szolgáltató megrendelés-visszaigazoló e-mailjét.
4.3 A megrendelés-visszaigazoló e-mailnek tartalmaznia kell a megrendelt termékek nevét és mennyiségét, az egységárakat, a teljes vételárat, az esetleges szállítási díjakat, valamint az elektronikus számlát.
4.4 Ha a megrendelés-visszaigazoló e-mail nem érkezik meg a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül, az Ügyfél ajánlata már nem kötelező érvényű. Javasoljuk az Ügyfélnek, hogy ellenőrizze a spam- vagy levélszemét mappáját is.
4.5 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítson bármely megrendelést (például, ha a termék nem elérhető). Ilyen esetekben a már befizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük.

5.1 A Szolgáltató a megrendelt termékeket a GLS General Logistics Systems segítségével az Ügyfél által megadott szállítási címre szállítja.
5.2 A szállítási díjat a megrendelés véglegesítése előtt jeleníti meg a rendszer. A Szolgáltató viseli a szállítási költségeket azoknál a megrendeléseknél, amelyek meghaladják a meghatározott vásárlási összeget. Az ingyenes szállításra jogosító küszöbérték az internetes áruházban található.

5.3 A GLS szállítási feltételei szerint a becsült szállítási idő általában 2–5 munkanap a feladás napjától számítva. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen késedelemért, kivéve, ha az a saját hibájából ered.
5.4 A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a késedelmekért vagy sikertelen kézbesítésekért, amelyek az Ügyfél által megadott helytelen, hiányos vagy pontatlan szállítási adatokból erednek. Az ebből eredő esetleges további szállítási költségeket az Ügyfél viseli.
5.5 A kézbesítéskor az Ügyfél köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Ha a csomagon látható sérülések nyomai láthatók, az Ügyfél jogosult a kézbesítést megtagadni, és erről haladéktalanul értesítenie kell a Szolgáltatót.

6.1 A szlovák fogyasztóvédelmi jogszabályok (a 102/2014 sz. törvény) és a 2011/83/EU irányelv értelmében az Ügyfél – amennyiben fogyasztónak minősül – jogosult a szerződést indoklás nélkül felmondani a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül. Amennyiben a Vevő szokásos tartózkodási helye Ausztriában van, és az osztrák fogyasztóvédelmi jog az adott ügyben kedvezőbb védelmet biztosít, az osztrák jog rendelkezései az irányadók.
6.2 Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor a Vevő, vagy a Vevő által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket. Ha több terméket külön-külön szállítanak, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napján kezdődik.
6.3 Az elállási jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek csomagolását a szállítás után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontották. A Szolgáltató nem fogadja vissza a megnyitott vagy felbontott csomagolású koncentrátumokat.
6.4 Az Ügyfél az elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy egyértelmű írásbeli nyilatkozatot küld a ridobisro@gmail.com címre. Erre a célra felhasználható a jelen ÁSZF mellékletként csatolt elállási nyilatkozat-minta, bár annak használata nem kötelező.
6.5 Az elállási jogot a meghatározott határidőn belül gyakoroltnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a nyilatkozatot a 14 napos elállási határidő lejárta előtt elküldi.
6.6 Érvényes elállás esetén az Ügyfél köteles a terméket eredeti, bontatlan és sértetlen csomagolásában legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltatónak. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit az Ügyfél viseli.
6.7 A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az összes beérkezett fizetést, az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal.
6.8 Az elállási jog e szakasz rendelkezéseinek megfelelő gyakorlásának bizonyítási terhe az Ügyfelet terheli.

(Kérjük, ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: RIDOBI s.r.o. Zichyho 1233/12946 57 Svätý Peter Szlovák Köztársaság
E-mail: ridobisro@gmail.com
Ezúton értesítem, hogy elállok a következő termék(ek) értékesítésére vonatkozó szerződésemtől:
Termék(ek): ___________________________________________
Megrendelés dátuma: ____________________
Átvétel dátuma: ____________________
A fogyasztó neve: ___________________________________________
A fogyasztó címe: ___________________________________________
Megrendelés száma: ___________________________________________
Dátum és aláírás (elektronikus benyújtás esetén az aláírás nem szükséges):

7.1 A Szolgáltató a szlovák Polgári Törvénykönyv (Občiansky zákonník, 619–627. §) rendelkezéseinek, valamint az áruk adásvételére vonatkozó szerződések bizonyos vonatkozásairól szóló (EU) 2019/771 irányelvet végrehajtó rendelkezéseknek megfelelően teljesíti törvényes szavatossági kötelezettségeit.
7.2 Hibás termék esetén az Ügyfél első körben jogosult javítást vagy cserét kérni. Amennyiben a javítás vagy a kicserélés lehetetlen, vagy aránytalan költségeket róna a Szolgáltatóra, az Ügyfél megfelelő árcsökkentést kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.
7.3 A törvényes szavatosság nem terjed ki az élelmiszeripari termékek természetes romlására, a nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlásra, illetve a termékek nem megfelelő használatából vagy kezeléséből eredő hibákra.
7.4 A panaszokat az Ügyfél e-mailben nyújthatja be a ridobisro@gmail.com címre. A panaszban fel kell tüntetni a Vevő nevét és elérhetőségét, a termék nevét, a vásárlás dátumát, a rendelésszámot, a hiba részletes leírását, amennyiben lehetséges, fényképes bizonyítékot, valamint a Vevő által kért orvoslást.

8.1 Az Ügyfél panaszát e-mailben nyújthatja be a ridobisro@gmail.com címre. A Szolgáltató kivizsgálja a panaszt, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásbeli választ ad. Amennyiben a panaszt elutasítja, a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
8.2 Online vitarendezés (ODR): Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséhez. A platform a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ A Szolgáltató e-mail címe: ridobisro@gmail.com.

9.1 A Szolgáltató korlátozás nélkül felel a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért. Enyhe gondatlanság esetén a Szolgáltató kizárólag személyi sérülésekért felel. A kötelezően alkalmazandó jog által megengedett mértékben kizárt az enyhe gondatlanságból eredő vagyoni károkért vagy következményi károkért való felelősség.
9.2 A Szolgáltató nem felel az internetes áruház műszaki meghibásodásaiért, az internetkapcsolat megszakadásából eredő károkért, illetve harmadik felek által végrehajtott kibertámadásokért.

10.1 A webáruházban elérhető összes tartalom – ideértve többek között a grafikákat, szövegeket és fényképeket – a Szolgáltató tulajdonában lévő szerzői jogi védelem alatt áll. Az ilyen tartalmak bármilyen formában történő felhasználása, sokszorosítása vagy terjesztése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával megengedett.

11.1 A jelen ÁSZF-re, valamint az annak alapján megkötött valamennyi szerződésre a Szlovák Köztársaság jogszabályai az irányadók, ideértve a szlovák polgári törvénykönyvet (Občiansky zákonník), az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályokat és az elektronikus kereskedelmet szabályozó jogszabályokat. Az ENSZ „ International ” áruk adásvételéről szóló egyezménye (CISG) nem alkalmazandó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a Róma I. rendelet (593/2008/EK rendelet) 6. cikkével összhangban a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam jogának kötelező erejű rendelkezései által biztosított védelemtől.
11.2 Fogyasztói jogviták esetén az (EU) 1215/2012 rendelet (Brüsszel Ia rendelet) 18. cikke értelmében a fogyasztó eljárást indíthat akár a Szlovák Köztársaságban található Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság előtt, akár a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes bíróság előtt.
11.3 Vállalkozások közötti (B2B) jogviták esetén kizárólagos joghatósággal a Szlovák Köztársaságban a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróságok, nevezetesen a nitrai bíróságok rendelkeznek.

12.1 Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezését érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélik, a többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan jogilag érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely leginkább tükrözi annak eredeti célját.
12.2 Az ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott kérdésekre a Szlovák Köztársaság jogszabályai, különösen a szlovák polgári törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi törvény és az elektronikus kereskedelmet szabályozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 5.
RIDOBI s.r.o., Svätý Peter